CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

1. Phương châm phục vụ

Với phương châm “Đáp ứng sự kỳ vọng của khách hàng là sự thành công của chúng tôi”, LED123 luôn nỗ lực mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp và giải pháp phù hợp với từng nhu cầu thực tế.
Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi khi có bất kỳ yêu cầu, thắc mắc hoặc góp ý nào. Đội ngũ chuyên gia kỹ thuật của LED123 sẵn sàng tư vấn miễn phí về giải pháp, lắp đặt, thi công, vận hành và sửa chữa hệ thống màn hình LED, nhằm đảm bảo an toàn, tiết kiệm, hiệu quả và tính thẩm mỹ cao cho công trình.

2. Chính sách đặt hàng

Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng và yêu cầu sản phẩm để chúng tôi thuận tiện trong việc tư vấn, xác nhận đơn hàng và giao hàng.
Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng, nhân viên LED123 sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán, phương thức giao hàng và thanh toán.
Trường hợp Quý khách gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng trên website, vui lòng để lại thông tin liên hệ. Nhân viên LED123 sẽ chủ động liên hệ và hỗ trợ Quý khách trong thời gian sớm nhất.
Sản phẩm chỉ được đổi sang sản phẩm tương đương hoặc sản phẩm có giá trị cao hơn theo thỏa thuận giữa hai bên.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. Trường hợp sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với thỏa thuận, LED123 sẽ phối hợp kiểm tra và thực hiện đổi sản phẩm trong thời hạn 07 ngày theo chính sách đổi hàng của công ty.
Các sản phẩm được đổi phải đáp ứng điều kiện theo chính sách đổi hàng và còn đầy đủ tem, nhãn, phụ kiện và tình trạng sản phẩm theo quy định.

Lưu ý về đặt hàng và thanh toán trực tuyến

Hiện tại, website LED123 chưa hỗ trợ chức năng mua hàng và thanh toán trực tuyến.
Các tính năng Giỏ hàng, Vận chuyển và Thanh toán trên website đang trong quá trình hoàn thiện. Quý khách có thể sử dụng chức năng đặt hàng/liên hệ để gửi yêu cầu; nhân viên LED123 sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng và hướng dẫn phương thức thanh toán phù hợp.
LED123 sẽ thông báo đến Quý khách ngay khi hệ thống thanh toán trực tuyến chính thức được triển khai.

3. Chính sách bảo hành

LED123 thực hiện bảo hành sản phẩm theo thời hạn và điều kiện bảo hành được quy định đối với từng sản phẩm hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng/đơn hàng.
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được tiếp nhận bảo hành khi:
Còn trong thời hạn bảo hành.
Tem bảo hành, nhãn sản phẩm và mã sản phẩm còn nguyên vẹn, có thể xác định được nguồn gốc sản phẩm.
Sản phẩm bị lỗi do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng đúng hướng dẫn.
Các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai quy định, tác động ngoại lực, thiên tai, cháy nổ, nguồn điện không ổn định hoặc tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu sản phẩm có thể không thuộc phạm vi bảo hành.
Địa điểm Nhận và trả sản phẩm bảo hành

PHÒNG BẢO HÀNH – LED123:

Điện thoại: 0941.883.123 hoặc hotline: 0912.883.123
Kim Ngân Building, Số 2, Ngõ 2, Đại lộ Thăng Long, P. Từ Liêm, TP. Hà Nội.
Quý khách vui lòng liên hệ trước với bộ phận kỹ thuật để được hướng dẫn trước khi gửi sản phẩm bảo hành.

4. Chính sách dành cho Đại lý

LED123 luôn chào đón các đại lý, nhà phân phối, đơn vị thi công và đối tác kinh doanh hợp tác phân phối sản phẩm.
Quý khách có nhu cầu trở thành đại lý hoặc phân phối các sản phẩm của LED123 vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn về:
Chính sách giá dành cho đại lý.

Chiết khấu và doanh số.
Chính sách hỗ trợ kỹ thuật.
Chính sách bảo hành và hậu mãi.
Hỗ trợ tài liệu, hình ảnh và thông tin sản phẩm.
Chính sách hỗ trợ đối tác theo từng dự án.
Liên hệ ngay 09666.13666 với LED123 để nhận chính sách dành cho đại lý và đối tác.

5. Chính sách giao hàng và thanh toán

5.1. Khu vực nội thành Hà Nội

Miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng có giá trị từ 10.000.000 đồng trở lên.
Đối với đơn hàng dưới 10.000.000 đồng, chi phí vận chuyển được thỏa thuận tùy theo địa điểm và khối lượng hàng hóa.
Phương thức thanh toán: Thanh toán khi nhận hàng; hoặc thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng.
Thời gian giao hàng: Theo thỏa thuận giữa LED123 và Quý khách, tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa và địa điểm giao hàng.

5.2. Giao hàng trên toàn quốc

Thời gian giao hàng dự kiến từ 03 – 10 ngày, tùy thuộc vào địa điểm, phương thức vận chuyển và khối lượng hàng hóa.
Quý khách có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp và thông báo cho LED123.
Trường hợp Quý khách có nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển quen thuộc, vui lòng cung cấp tên nhà xe, bến xe, thông tin liên hệ hoặc địa chỉ nhận hàng. LED123 sẽ phối hợp gửi hàng theo yêu cầu.
Đối với các đơn hàng có yêu cầu thi công, lắp đặt hoặc dự án, phương thức thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng hoặc thỏa thuận cụ thể giữa hai bên.
Đối với đơn hàng/dự án thông thường, khách hàng tạm ứng 50% giá trị đơn hàng trước khi thực hiện; phần giá trị còn lại được thanh toán theo tiến độ đã thỏa thuận.

6. Phương thức thanh toán

Thanh toán trực tiếp

Quý khách có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng LED123:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KIM NGÂN VIỆT NAM
Địa chỉ: Kim Ngân Building, Số 2, Ngõ 2, Đại lộ Thăng Long, P. Từ Liêm, TP. Hà Nội.

Thanh toán chuyển khoản

Quý khách vui lòng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của Công ty theo thông tin được nhân viên LED123 cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Các ngân hàng hỗ trợ gồm:

Vietcombank | VietinBank | ACB và các ngân hàng khác theo tài khoản của Công ty.
Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra chính xác tên chủ tài khoản và số tài khoản trước khi thực hiện chuyển khoản. LED123 không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán được chuyển nhầm vào tài khoản không thuộc Công ty.

7. Thông tin liên hệ

LED123 – Đơn vị cung cấp giải pháp màn hình LED chuyên nghiệp

📞 Hotline Kỹ thuật: 0912.883.123
📞 Mrs. Nga: 0966.613.666

Địa chỉ: Kim Ngân Building, Số 2, Ngõ 2, Đại lộ Thăng Long, P. Từ Liêm, TP. Hà Nội.

Quý khách cần tư vấn sản phẩm, báo giá, giải pháp màn hình LED hoặc hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng liên hệ với LED123 để được hỗ trợ nhanh nhất.