Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Kim Ngân Việt Nam

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kim Ngân Việt Nam – Thương hiệu LED123 cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Việc khách hàng truy cập website hoặc cung cấp thông tin đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin

LED123 thu thập thông tin của khách hàng nhằm:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn.
Báo giá sản phẩm, dịch vụ.
Xác nhận đơn hàng và giao hàng.
Hỗ trợ bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng.
Cập nhật các chương trình ưu đãi, khuyến mại (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

2. Thông tin được thu thập

Các thông tin LED123 có thể thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Email.
Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ công trình.
Tên doanh nghiệp (nếu có).
Nội dung yêu cầu tư vấn.
Thông tin kỹ thuật liên quan đến dự án hoặc sản phẩm khách hàng quan tâm.

Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận:

Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt.
Thiết bị truy cập.
Cookie.
Thời gian truy cập và các trang đã xem.
Những dữ liệu này chỉ phục vụ mục đích thống kê và cải thiện hiệu quả hoạt động của website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Liên hệ xác nhận đơn hàng.
Tư vấn giải pháp màn hình LED và vật tư LED phù hợp.
Gửi báo giá theo yêu cầu.
Hỗ trợ kỹ thuật trước và sau bán hàng.
Thực hiện bảo hành và chăm sóc khách hàng.
Giải quyết khiếu nại phát sinh.
Gửi thông tin về sản phẩm mới hoặc chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý.
LED123 cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích trái pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

LED123 cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp:

Có sự đồng ý của khách hàng.
Phục vụ quá trình giao hàng hoặc bảo hành.
Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của LED123.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của LED123 trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin theo quy định của pháp luật.

6. Bảo mật dữ liệu

LED123 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng, bao gồm:

Kiểm soát quyền truy cập hệ thống.
Mã hóa dữ liệu khi cần thiết.
Sao lưu dữ liệu định kỳ.
Sử dụng máy chủ có tính bảo mật cao.
Thường xuyên cập nhật hệ thống nhằm hạn chế các rủi ro về an ninh mạng.

Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, LED123 không thể đảm bảo tuyệt đối trước mọi hình thức tấn công từ bên ngoài. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản và thiết bị của mình.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa khi thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
Từ chối nhận email hoặc thông tin quảng cáo từ LED123 bất cứ lúc nào.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website LED123 có thể sử dụng Cookie nhằm:

Ghi nhớ các thiết lập của người dùng.
Phân tích lượng truy cập website.
Cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Tối ưu hiệu quả hoạt động của website.
Khách hàng có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

9. Thay đổi chính sách

LED123 có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

10. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ với LED123 để được hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách an toàn, minh bạch và đúng quy định của pháp luật.